С марта 2026 года жители Калмыкии могут пользоваться прямым каналом связи с медицинскими организациями в национальном мессенджере MAX.

Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Генеральной Прокуратуры России в соорганизаторстве с Общественной палатой Российской Федерации с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект успешно реализуется уже в 60 субъектах Российской Федерации.

Цель проекта – повысить доступность государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере «MAX» для жителей создан специальный медицинский чат, в котором они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медицинских организаций в течение 2-х часов.

«Федеральный проект «ЗдравКонтроль» продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов - медицинские чаты теперь и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами», - отмечает автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.

Информация о медицинском чате размещается на сайтах и в социальных сетях больниц, в региональных и городских СМИ, в поликлиниках и на регистратурах и даже в родительских чатах – идет широкое информирование населения.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медицинским чатам – это нарушение предельных сроков ожидания медицинской помощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и другое.

В медицинских чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Республике Калмыкия создан такой медицинский чат: «Калмыкия. Здоровье. - https://max.ru/join/pIARrmPRLtWHFZxnW3slN-jqIp3T1Po6Qb7fFROT8bw». В чат «Калмыкия.Здоровье» подключены все медицинские организации республики.

Написать обращение в медицинский чат можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу, по местному времени.

Медицинские чаты в мессенджере «Телеграм» пока также продолжают свою работу.

Вступить в данный чат можно по ссылке: https://max.ru/join/pIARrmPRLtWHFZxnW3slN-jqIp3T1Po6Qb7fFROT8bw.